ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Chào mừng quý trà hữu đến với website của Trà Mộc Quán. Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Kính mời quý khách dành thời gian xem kỹ để đảm bảo quyền lợi của mình.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động mua sắm, tư vấn và sử dụng nội dung trên hệ thống website của Trà Mộc Quán. Chúng tôi có quyền cập nhật, thay đổi nội dung này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế kinh doanh và quy định pháp luật.

2. Thông tin sản phẩm và Giá cả

Đặc thù sản phẩm: Đối với ấm Tử Sa và trà cụ thủ công, do tính chất chế tác thủ công từ đất tự nhiên, các thông số về dung tích, màu sắc hoặc họa tiết có thể có sai lệch cực nhỏ so với hình ảnh (do ánh sáng chụp hoặc nhiệt độ lò). Trà Mộc Quán cam kết cung cấp hình ảnh chân thực nhất có thể.

Giá niêm yết: Giá sản phẩm tại Trà Mộc Quán là giá bán cuối cùng. Tuy nhiên, giá có thể thay đổi tùy theo thời điểm khuyến mãi hoặc giá nhập từ các nghệ nhân.

3. Quy định về Đặt hàng và Giao dịch

Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin liên hệ chính xác để phục vụ việc giao nhận hàng hóa.

Trà Mộc Quán có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu có cơ sở cho thấy thông tin khách hàng không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

4. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm: Hình ảnh ấm Tử Sa, bài viết chia sẻ kinh nghiệm thưởng trà, logo Trà Mộc Quán… thuộc quyền sở hữu của chúng tôi.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng nội dung cho mục đích thương mại mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Trà Mộc Quán đều là vi phạm bản quyền.

5. Giới hạn trách nhiệm

Trà Mộc Quán không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

Quý khách sử dụng sản phẩm sai cách (ví dụ: dùng ấm Tử Sa nấu trực tiếp trên lửa, sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh làm hỏng bề mặt đất).
Sự cố gián đoạn truy cập website do lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc các sự cố bất khả kháng.

6. Quy tắc ứng xử và Bình luận

Chúng tôi khuyến khích sự trao đổi kiến thức giữa các trà hữu. Tuy nhiên, Trà Mộc Quán có quyền xóa bỏ các bình luận, đánh giá có nội dung:

Vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục.
Quảng cáo trái phép cho các đơn vị khác.
Mang tính chất công kích cá nhân hoặc gây mất đoàn kết trong cộng đồng trà hữu.

7. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.